Jakarta, 3 Maret 2006 (ANTARA) - PT Nissan Motor Indonesia (NMI) menerapkan kebijakan baru terhadap masa berlaku warranty (garansi) suku cadang asli Nissan. Kebijakan tersebut berupa perpanjangan masa garansi hingga empat kali lebih lama untuk pembelian suku cadang Nissan. Mulai 1 Maret 2006, setiap suku cadang yang dibeli dan dipasang di bengkel resmi Nissan akan bergaransi hingga 20.000 kilometer atau 12 bulan (mana yang tercapai lebih dulu). Sebelumnya, garansi yang berlaku adalah tiga bulan atau 5.000 kilometer. "Perpanjangan garansi suku cadang asli Nissan ini merupakan kebijakan yang kami ambil dalam rangka meningkatkan kepercayaan pelanggan, serta demi menjaga dan membina hubungan jangka panjang yang lebih baik dengan mereka," kata Sutrisno Lesmono, General Manager Aftersales Service & Sparepart NMI. NMI memberikan jaminan penggantian atas kerusakan suku cadang asli Nissan dan tidak membebankan biaya atas jasa perbaikan atau penggantian suku cadang yang rusak sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Tentunya garansi ini diikuti dengan beberapa syarat standar yang harus dipenuhi pelanggan. Di antaranya, pembelian suku cadang dan penggantian/pemasangan harus dilakukan di bengkel-bengkel resmi Nissan, serta melakukan perawatan secara berkala (periodic maintanance) sesuai dengan aturan yang berlaku yang terdapat di owners' manual. "Untuk melakukan klaim, pelanggan harus kembali ke bengkel Nissan yang memasang suku cadang tersebut dengan membawa bukti pembayaran suku cadang dan jasa pemasangannya," tambah Sutrisno. "Jadi, kini tidak ada alasan bagi konsumen membeli suku cadang di luaran yang tidak terjamin kualitasnya," ujar Manager Spare Part Department NMI, Franky Kandauw. Kebijakan ini merupakan lanjutan dari kebijakan satu harga atau one price policy atas spare part yang telah dicanangkan NMI sejak awal tahun lalu. "One price policy adalah langkah inovatif NMI untuk menerapkan kebijakan satu harga bagi suku cadang Nissan untuk seluruh wilayah Indonesia. Harga spare part Nissan di Jakarta sama dengan di Makassar atau di Medan dan Menado. Ini adalah bentuk layanan plus kami untuk customer Nissan di daerah," kata Franky. Kini, kata Franky, customer Nissan sudah dapat menikmati pembelian suku cadang asli di outlet resmi Nissan manapun di seluruh Indonesia dengan harga yang sama serta mendapatkan garansi 20.000 kilometer atau 12 bulan (mana yang tercapai lebih dulu) sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi Dinne Musu, Manager, Public Relations PT Nissan Motor Indonesia Tel: 021-8582323 Fax: 021-8584932 Email: dinne.m@nissan.co.id (T.UM001/B/OD001/OD001) 03-03-2006 17:53:42

Copyright © ANTARA 2006