"Kami sangat bersyukur mendapatkan tiga penghargaan ini yang merupakan apresiasi terhadap upaya kami berinteraksi di media sosial. Ini menjadi umpan balik bagi kami dalam menggali informasi bagi perbaikan berkelanjutan bagi pengembangan produk maupun layanan," ujar Direktur PT Toyota Astra Motor (TAM) Samuel Mannaseh.
Ia menyatakan "Digital Marketing Award 2011" melengkapi beberapa penghargaan yang Toyota terima di dunia digital di antaranya Netizen Award dari Marketters Magazine, "The Best Website" di ajang "Otomotif Award 2011".
"Digital Marketing Award 2011" kategori social media acheivement dibuat sebagai pengakuan kepada pemilik merek dan perusahaan yang memiliki sentimen sekaligus share of voices yang baik di media sosial. Hal tersebut dicapai melalui hasil studi yang dilakukan oleh MediaWave berdasarkan faktor penilaian serta pendapat yang positif yang beredar dikalangan social media.
Indeks pengukuran earned media share of voice by sentiment (EMSS index) diukur dengan rumus persentase pembicaraan positif suatu merek di kategori tertentu di tambah persentase pembicaraan netral merek tersebut di kategori. Hasilnya dikurangi persentase pembicaraan negatif merek tersebut di kategori.
"Pemenang kategori di masing masing industri ditentukan berdasarkan dua syarat, yakni memiliki angka index lebih dari 10% dan Menempati posisi tiga besar di setiap kategori," demikian pernyataan resmi Majalah Marketing.
Toyota Kijang mendapatkan EMSS index 36,03 persen, tertinggi di kategori mobil MPV, sementara Toyota Avanza 16,80 persen. Adapun Yaris mendapatkan index EMSS 18,69% di kategori city car.
Toyota adalah pemimpin pasar mobil domestik. Penjualan Toyota sampai Agustus 2011 mencapai 207 ribu unit dengan pangsa pasar 36 persen. (ANT258)
Editor: Desy Saputra
Copyright © ANTARA 2011
